ホテルについて

「外資系ホテル」そのイメージ間違ってるかも。就職するなら知っておきたい2つのこと

外資系ホテルという言葉は、世の中で広く使われています。しかし、一般の方々が持つ「外資系ホテル」のイメージには、事実と異なるものが含まれているケースも、意外と多いものです。 では実際に、日本にある「外資系ホテル」は、どのような特徴を持ってい...

ホテルのレセプショニストとは?仕事内容、やりがい、求められるスキルを紹介

ホテルスタッフの仕事について調べていると、「レセプショニスト」という言葉を見かけるかと思います。どんな仕事なのだろう?と、疑問に思う方も多いのではないでしょうか。 一般的に、「レセプショニスト」とは、ホテルやレストラン、劇場、病院、企業な...

ホテルに欠かせない「ハウスキーピング」とは?仕事内容、スキルを紹介

ホテルに欠かせない仕事、「ハウスキーピング」を知っていますか? ハウスキーピングとは、客室の清掃や整備を行い、ゲストが心地よく過ごせる状態に整える仕事のことです。 宿泊施設にとって、「客室」は何よりも重要な商品です。その商品を、ゲストに提...

ホテル業界と国際イベントの関係。アフターコロナに求められる変化は?

国際化や観光立国化が促進される日本では、世界規模のイベントを誘致する動きが高まり続けています。 新型コロナウイルスの影響により、今でこそ大規模イベントが一時的にストップしていますが、ウイルス収束後には再び、日本への国際イベント誘致が再開さ...

中国人観光客の推移・特徴・目的は?選ばれるホテル・旅館のポイント

日本を訪れる外国人の数は、年々増加傾向にあり、2019年には約3,188万人に達しています。 2020年は(コロナ禍の影響により)旅行者数がぐっと減りましたが、ウイルス収束後には、延期されたオリンピックも予定されています。インバウンド需要...

ホテル・旅館の予約キャンセル問題とは?悪質なノーショーを防ぐ対策も解説

「団体客の予約を受けたのに、当日誰も来なかった」......そんな困った事態が、近年注目されています。 ニュースで聞くことも増えてきた「予約キャンセル問題」は、ホテル・旅館などの宿泊業界、ブライダル業界、飲食業界など、さまざまな業種にとっ...

SNS炎上を防ぐ。ホテル・旅館の公式アカウント運用で意識すべきこと

TwitterやLINEといった「SNS」は、情報発信・収集の場として急速な拡がりを見せています。SNSは今や、マーケティングにおいて非常に重要なツールの1つとなりました。 SNSの特徴は、誰でも手軽に発信できて、世の中に広く情報を共有し...

国際会議とはどんなもの?ホテルマンに求められるマナーとスキルを解説

日本を訪れる外国人観光客は、近年増加しています。 コロナウイルス感染症の影響により、一時の減少はやむを得ないものの、2021年には世界的なスポーツの大会も開催を控え、観光客の数はまた増加傾向に戻ることが予想されます。 観光客が来日するきっ...

ホテル・旅館経営に必要な許可・資格は?経営者に有利なスキル・経験も紹介します

近年、観光客の増加による「宿泊施設の不足」が話題になっています。 (2020年5月現在は、新型ウイルス感染症対策の影響で旅行が制限されていますが、感染症が落ち着いた後には世界的なスポーツの大会も予定されており、将来的には再び宿泊施設の不足...

ベルパーソンとは?ベルパーソンの仕事内容について

ホテルで働く「ベルパーソン」という仕事をご存知ですか? ベルパーソンは、「ベルボーイ」「ベルガール」「ポーター」などとも呼ばれ、ホテルに訪れるお客様をお迎えする重要な役割を担っています。 フロントからクローク、ロビー全体を見渡す必要があり...

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