どんな職業でも、清潔感のある人は好印象を持たれます。そして清潔感をひときわ重視される職業の一つが、ホテルマンではないでしょうか。
清潔感を常に意識している、ホテルマン。そんなホテルマンたちの考え方やノウハウは、一般のビジネスマンにも充分活用できるはずです。それは、仕事はもちろんプライベートにも役立つでしょう。
今回は、ホテルマンの考え方を通して「清潔感のある人」になるためのポイントをご紹介します。ホテルの仕事に興味がある方はもちろん、他の職業の方もぜひ参考にしてみてください。
第一印象をより良いものにするためには、清潔感が大切です。でも「清潔感」という言葉は抽象的で、何をどうしたら良いのか分からない......と感じる人も多いでしょう。
たとえば、洗濯したてのキレイなシャツでも、しわくちゃの状態では「清潔感がない」と思われてしまうかもしれません。このように、「清潔であること」と「清潔感があること」は、似ているようで大きく異なるのです。
ホテルマンに求められるのは、実際に清潔であることはもちろん、お客様から見たときに「清潔感がある」と感じられることなのです。
この「見た目の清潔感」は、安心感や信頼感に直結します。清潔感のあるスタッフが対応することで、お客様も安心して、心地よくホテルを利用できます。
優秀なホテルマンは、必ず「お客様からどう見えるか」という視点で自身をチェックしています。常に、お客様目線で身だしなみを整えているのです。
「お客様のために」という思いがあるからこそ、こまめに鏡を見て服装や髪型を整えたり、日常的にマナーに気を配ったりする習慣が身につきます。この、「相手のために」や「相手からどう見えるか」という視点こそが、一般の方が清潔感を保つ上でも重要なポイントとなります。
一般的なビジネスマンにとっても、清潔感は大切です。ただ、清潔感について、ホテルマンと一般の方との違いを上げるとすれば、それは「統一感」にあるでしょう。
ホテルマンの服装や髪型には、流行感やオシャレさよりも、集団の一員として浮かないこと、つまりスタッフ全体での統一感が求められます。
スタッフの制服や髪型がピシッと揃っていると、お客様に安心感を感じていただけるだけでなく、そのホテルならではの雰囲気が生まれます。その雰囲気、統一美を作り上げることは、ホテルのブランディングにも直結します。
ホテルの主役は、あくまでもお客様。そのお客様に満足していただくために、ホテルマンたちは「統一された清潔感」を大切にしているのです。
そんなホテルマンたちは、清潔感を保つために、日頃からさまざまなポイントを意識しています。清潔感を身につけるためには、具体的にどのようなことを意識したら良いのでしょうか？
まずは、自分の身体に合ったサイズの服を選びましょう。ホテルの制服は形や素材がかっちりしているだけに、サイズ感の微妙な違いが目立ちます。オーバーサイズの服は、動きやすい反面、だらしなく見えがちです。清潔感を保つためには、汚れやシワに気をつけるとともに、サイズ感も重視しましょう。
足元の状態は、自分が思っている以上に人から見られているものです。靴はこまめに磨き、汚れや傷がない状態をキープしましょう。ホテルマンの場合、男性は黒の革靴、女性は黒のパンプス（ヒールは3〜5cm程度）と定められている場合も多いです。
髪型を変えるだけで、人の印象は大きく変わります。ホテルでは、従業員の髪型が社則などで厳密に規定されていることも少なくありません。男性は、黒髪で、耳や肩に髪がかからず、おでこが出るような髪型が求められます。女性は、派手すぎない茶髪を許可されていることも多く、長い髪はまとめて夜会巻きやお団子にするのが基本です。
爪も、意外とよく見られているパーツの一つです。長く伸びた爪は「不潔だ」と感じる人もいますので、清潔感のためには短く整えましょう。女性のネイルカラーは、勤務するホテルによってはNGというケースもあります。OKの場合も、単色でシンプルなデザインが望ましいとされています。
男性は無精ヒゲを残さないよう、しっかりヒゲを剃りましょう。女性は健康的に見えるナチュラルメイクが基本です。清潔感を重視するなら、ラメやグリッターを使用した派手めのメイクは避けたほうが無難です。
アクセサリーは、あまりジャラジャラとつけすぎず、控えめにしたほうが清潔感が出ます。ホテルマンの場合、ピアスは女性のみ・小ぶりなもののみOK（イヤリングは落下の恐れがあるためNG）、指輪は結婚指輪のみOK、というケースが多いです。メガネについても、男女とも「黒や茶色の目立たない色」といった規定が定められていることがあります。
自分では気づきにくいのに、他人からすると非常に気になるのが、ニオイです。体臭・口臭はもちろん、洋服についた汗や食べ物のニオイ、整髪料、タバコ、強すぎる香水など、不快なニオイをまとっていないか、こまめにチェックしましょう。
どんなに見た目がキレイでも、言動によって下品に見えてしまうことがあります。そして、「この人は清潔感があるな」と感じる人の多くは、上品な立ち居振る舞いをしているのではないでしょうか。背筋を伸ばして姿勢良く、表情は自然な笑顔をキープし、丁寧な気配りと言動を心がけましょう。
ホテルマンは、清潔感を保つためのさまざまなルールを意識しています。今回ご紹介したポイントの他にも「清潔感をキープするヒントを知りたい」と感じたときは、一流ホテルのスタッフの様子を参考にしてみてくださいね。
どんな職業でも、清潔感のある人は好印象を持たれます。そして清潔感をひときわ重視される職業の一つが、ホテルマンではないでしょうか。
清潔感を常に意識している、ホテルマン。そんなホテルマンたちの考え方やノウハウは、一般のビジネスマンにも充分活用できるはずです。それは、仕事はもちろんプライベートにも役立つでしょう。
今回は、ホテルマンの考え方を通して「清潔感のある人」になるためのポイントをご紹介します。ホテルの仕事に興味がある方はもちろん、他の職業の方もぜひ参考にしてみてください。
第一印象をより良いものにするためには、清潔感が大切です。でも「清潔感」という言葉は抽象的で、何をどうしたら良いのか分からない......と感じる人も多いでしょう。
たとえば、洗濯したてのキレイなシャツでも、しわくちゃの状態では「清潔感がない」と思われてしまうかもしれません。このように、「清潔であること」と「清潔感があること」は、似ているようで大きく異なるのです。
ホテルマンに求められるのは、実際に清潔であることはもちろん、お客様から見たときに「清潔感がある」と感じられることなのです。
この「見た目の清潔感」は、安心感や信頼感に直結します。清潔感のあるスタッフが対応することで、お客様も安心して、心地よくホテルを利用できます。
優秀なホテルマンは、必ず「お客様からどう見えるか」という視点で自身をチェックしています。常に、お客様目線で身だしなみを整えているのです。
「お客様のために」という思いがあるからこそ、こまめに鏡を見て服装や髪型を整えたり、日常的にマナーに気を配ったりする習慣が身につきます。この、「相手のために」や「相手からどう見えるか」という視点こそが、一般の方が清潔感を保つ上でも重要なポイントとなります。
一般的なビジネスマンにとっても、清潔感は大切です。ただ、清潔感について、ホテルマンと一般の方との違いを上げるとすれば、それは「統一感」にあるでしょう。
ホテルマンの服装や髪型には、流行感やオシャレさよりも、集団の一員として浮かないこと、つまりスタッフ全体での統一感が求められます。
スタッフの制服や髪型がピシッと揃っていると、お客様に安心感を感じていただけるだけでなく、そのホテルならではの雰囲気が生まれます。その雰囲気、統一美を作り上げることは、ホテルのブランディングにも直結します。
ホテルの主役は、あくまでもお客様。そのお客様に満足していただくために、ホテルマンたちは「統一された清潔感」を大切にしているのです。
そんなホテルマンたちは、清潔感を保つために、日頃からさまざまなポイントを意識しています。清潔感を身につけるためには、具体的にどのようなことを意識したら良いのでしょうか？
まずは、自分の身体に合ったサイズの服を選びましょう。ホテルの制服は形や素材がかっちりしているだけに、サイズ感の微妙な違いが目立ちます。オーバーサイズの服は、動きやすい反面、だらしなく見えがちです。清潔感を保つためには、汚れやシワに気をつけるとともに、サイズ感も重視しましょう。
足元の状態は、自分が思っている以上に人から見られているものです。靴はこまめに磨き、汚れや傷がない状態をキープしましょう。ホテルマンの場合、男性は黒の革靴、女性は黒のパンプス（ヒールは3〜5cm程度）と定められている場合も多いです。
髪型を変えるだけで、人の印象は大きく変わります。ホテルでは、従業員の髪型が社則などで厳密に規定されていることも少なくありません。男性は、黒髪で、耳や肩に髪がかからず、おでこが出るような髪型が求められます。女性は、派手すぎない茶髪を許可されていることも多く、長い髪はまとめて夜会巻きやお団子にするのが基本です。
爪も、意外とよく見られているパーツの一つです。長く伸びた爪は「不潔だ」と感じる人もいますので、清潔感のためには短く整えましょう。女性のネイルカラーは、勤務するホテルによってはNGというケースもあります。OKの場合も、単色でシンプルなデザインが望ましいとされています。
男性は無精ヒゲを残さないよう、しっかりヒゲを剃りましょう。女性は健康的に見えるナチュラルメイクが基本です。清潔感を重視するなら、ラメやグリッターを使用した派手めのメイクは避けたほうが無難です。
アクセサリーは、あまりジャラジャラとつけすぎず、控えめにしたほうが清潔感が出ます。ホテルマンの場合、ピアスは女性のみ・小ぶりなもののみOK（イヤリングは落下の恐れがあるためNG）、指輪は結婚指輪のみOK、というケースが多いです。メガネについても、男女とも「黒や茶色の目立たない色」といった規定が定められていることがあります。
自分では気づきにくいのに、他人からすると非常に気になるのが、ニオイです。体臭・口臭はもちろん、洋服についた汗や食べ物のニオイ、整髪料、タバコ、強すぎる香水など、不快なニオイをまとっていないか、こまめにチェックしましょう。
どんなに見た目がキレイでも、言動によって下品に見えてしまうことがあります。そして、「この人は清潔感があるな」と感じる人の多くは、上品な立ち居振る舞いをしているのではないでしょうか。背筋を伸ばして姿勢良く、表情は自然な笑顔をキープし、丁寧な気配りと言動を心がけましょう。
ホテルマンは、清潔感を保つためのさまざまなルールを意識しています。今回ご紹介したポイントの他にも「清潔感をキープするヒントを知りたい」と感じたときは、一流ホテルのスタッフの様子を参考にしてみてくださいね。
