ブライダルにまつわる花形職種といえば、ウェディングプランナー。ウェディングプロデューサー、ブライダルコーディネーターなどさまざまな呼び方をされますが、いずれにせよ結婚式というハレの日をつつがなく進行し、素晴らしい思い出に残るよう演出・管理...
最近ではテレビや書籍でもよく目にする「ホスピタリティ」。最近ではサービス業のみならず、医療現場でもよく使われています。 ではそんなホスピタリティとはどういう意味なのでしょうか。この記事では、ホテル業界で働く人なら知っておきたいホスピタリテ...
一口にホテルと言っても、いろいろな種類があります。たとえばビジネスホテルとシティホテルの違いについて、あなたはうまく説明できるでしょうか？ 「そういえばどう違うんだっけ」と首をかしげる方も多いはず。 そこで今回は、ビジネスホテルとシティホ...
ホテルのスタッフには様々な仕事がありますが、そのホテルの顔ともいえるのがフロントクラークではないでしょうか。 フロントカウンターでいつも姿勢を崩さず仕事をこなす姿に憧れる人も多いでしょう。 今回はそんなフロントクラークの仕事内容やお給料事...
ホテルスタッフとして働いていると、外国人のお客様を相手にすることも珍しくはありません。 そんな時にスムーズに英語でコミュニケーションが取れると、お客様の満足度アップにつながるので、習得しておきたいものです。 今回は、ホテルスタッフとして働...
どんな業界にとっても不可欠といえる仕事、それが「営業」です。 ホテル業界にももちろん営業職が必要です。どんなに魅力的なホテルでも、その存在を誰も知らなくては始まりません。ホテルと利用客とのご縁を作る重要な職業、「ホテルの営業マン」について...
オペレーターという職業を知っていますか？ あまり聞き慣れない職業かもしれません。でも実は、ホテルを利用する人もしない人も、私たちの誰もがお世話になる可能性のある職業なのです。 そんなオペレーターの仕事内容と給料についてご紹介します。 オペ...
フロントやコンシェルジュなどホテルのイメージを左右する職種は複数ありますが、ゲストを真っ先に迎え入れるという意味では「ドアマンこそがホテルの顔である」と言われています。ゲストが最初に接するホテルスタッフ、ドアマン。ホテルの第一印象を決める...
皆さんは、バンケット（宴会）スタッフのお仕事に興味はありますか？ ホテルや結婚式場で働くバンケット（宴会）スタッフのお仕事はとっても魅力的なお仕事です。 ここではその仕事内容や、求められるスキルについてまとめてみたいと思います。 バンケッ...
ホテルコンシェルジュの仕事は、国内・海外からさまざまな背景でホテルを利用されるお客さまのリクエストに、個別に対応することです。 たとえば、「付近の美味しいお店を知りたい」「明日の飛行機を手配してほしい」「具合が悪いので薬が欲しい」.......
